Возможности системы

2021.02.08

Общее

• Приветственное сообщение (команда /start)

• Сообщение Помощь. Показывается по команде /help или по кнопке в меню

• В сообщение Помощь можно добавить кнопку Обратной связи, по нажатии которой пользователь бота может отправить сообщение администрации бота

• В боте можно задать авторизацию. Авторизованные как администраторы пользователи бота получают служебные сообщения, сообщения о заказах, подписках на курсы, сообщения от пользователей и т.д.

• Большинство кнопок и сообщений бота которыми он взаимодействует с пользователем настраиваемы. Можно использовать emoji.

• В системе можно посмотреть список подключенных к боту пользователей, заблокировать или назначить администратором. По каждому пользователю можно посмотреть его баланс в боте-магазине, сделанные заказы, привлечённых по реферальной ссылке пользователей, задать персональную скидку.

• Из административного вэб интерфейса возможна рассылка сообщений

  всем пользователям бота(и отдельно администраторам). Сообщение может содержать картинку, текст, кнопку действия - переход на конкретный товар, раздел каталога, опрос или внешнюю ссылку.

Меню бота

• Возможно задание настраиваемых текстовых кнопок нижнего меню и инлайн кнопок верхнего меню.

• Кнопки, при нажатии, могут показывать

  • товар магазина

  • текстовое сообщение, текст с картинкой, ссылкой

  • раздел каталога

  • состояние программы лояльности

  • текущий заказ

  • историю заказов

  • доступные курсы в боте и состояние подписки на них

  • опрос/голосование

  • результат в зависимости от текста на кнопке

  Кнопки реализуют логику использования бота и являются основными элементами навигации.

• Доступна загрузка из Yandex Market Language (YML)

• Доступна выгрузка и загрузка в собственный формат магазина для организации резервного копирования

Диалоги

Реализуют реакцию бота в зависимости от входящего сообщения.

• В зависимости от текста в сообщении от пользователя подсистема отвечает

  • текстом

  • картинкой

  • товаром - будет показан соответствующий заданным настройкам товар

  • разделом каталога - будет показан раздел

  • голосованием

  • курсом

  • списком истории заказов

• поиск происходит по всему сообщению без учета регистра

Магазин

Подсистема является полноценной реализацией Интернет магазина

• Магазин состоит из Товаров. Каждый товар имеет настройки:

  • расположения в древовидной структуре каталога

  • порядка вывода в разделе - для сортировки вывода

  • состояние "Активности" товара - показывать его покупателям или нет

  • описание

  • артикул

  • настройку учета количества на складе

  • до 3х вариантов с разной ценой и отдельным учетом количества

  • до 10 изображений

  • настройки действий при отправке заказа - отправляются покупателю сразу как отправлен заказ в котором есть этот товар

  • настройки цифрового товара - после подтверждения оплаты заказа, покупателю автоматически могут быть отправлены текст, изображение, ссылка на адрес в Интернет или файл pdf.

• Возможно включение системы оценки товара - лайк/дислайк

• Для каждого товара можно сформировать QR код для размещения на печатной продукции, в оффлайн, в видео и пр.

• Доступно отображение списка заказов, время, имя покупателя, порядковый номер

• Управление статусами заказов - принят, оплачен, закрыт, отменён

• Возможен запуск нескольких типов программы лояльности:

  • фиксированная ссылка - для всех, по времени

  • купоны и сертификаты - можно задать размер скидки в процентах или деньгах, допустимое количество использований, код, срок действия

  • бонусная система - включает для пользователей внутренний баланс в магазине. можно задать параметры начисления бонусов с заказа, за привлечение по реферальной ссылке, за заказы рефералов

• Реализована интеграция с баллами репутации в системе https://chatkeeper.app/

• В общих настройках магазина можно задать:

  • запрос адреса доставки

  • параметры минимальной суммы заказа для включения в сумму доставки

  • настройки лайков, запроса комментария при заказе

  • ограничения по времени работы

  • платёжные интеграции:

    • Ю Касса

    • Ю Мани

    • QIWI

    • платёж по ссылке

Короткие ссылки

Подсистема предназначена для анализа источников прихода пользователей в бота - формируются короткие ссылки(и QR код), по которым анализируются источники привлечения.

• Генерация короткой ссылки вида https://btbm.ru/uZ9OwEv

• Генерация QR кода для ссылки

• Передача текста в бота при переходе по ссылке

• Генерация ссылки на сторонний ресурс

• Статистика переходов по ссылке

Голосования

Позволяет создать голосование, опрос, квест, викторину. У каждого голосования есть настройки:

• Названия, текста вопроса

• Задания вариантов ответа. Причем, при выборе пользователем этого варианта ответа можно задать отправку ему сообщения, товара, категории каталога или следующего вопроса

• Отображения текущих результатов

• Действий после ответа

Курсы

Реализует возможность создания курсов состоящих из отдельных уроков. С возможностью платной подписки.

• Можно задать цену подписки

• Доступна система модерируемых отзывов

• Каждый курс состоит из неограниченного количества уроков

• Урок может быть текстом, ссылкой на страницу с занятием или видео

• К каждому Уроку и Курсу можно прикрепить Тест(или цепочку тестов)

• Можно посмотреть список подписчиков курса и отправить только им сообщение