Возможности системы

2021.02.08

Общее

  • Приветственное сообщение (команда /start)

  • Сообщение Помощь. Показывается по команде /help или по кнопке в меню

  • В сообщение Помощь можно добавить кнопку Обратной связи, по нажатии которой пользователь бота может отправить сообщение администрации бота

  • В боте можно задать авторизацию. Авторизованные как администраторы пользователи бота получают служебные сообщения, сообщения о заказах, подписках на курсы, сообщения от пользователей и т.д.

  • Большинство кнопок и сообщений бота которыми он взаимодействует с пользователем настраиваемы. Можно использовать emoji.

  • В системе можно посмотреть список подключенных к боту пользователей, заблокировать или назначить администратором. По каждому пользователю можно посмотреть его баланс в боте-магазине, сделанные заказы, привлечённых по реферальной ссылке пользователей, задать персональную скидку.

  • Из административного вэб интерфейса возможна рассылка сообщений

    всем пользователям бота(и отдельно администраторам). Сообщение может содержать картинку, текст, кнопку действия - переход на конкретный товар, раздел каталога, опрос или внешнюю ссылку.

Меню бота

  • Возможно задание настраиваемых текстовых кнопок нижнего меню и инлайн кнопок верхнего меню.

  • Кнопки, при нажатии, могут показывать

    • товар магазина

    • текстовое сообщение, текст с картинкой, ссылкой

    • раздел каталога

    • состояние программы лояльности

    • текущий заказ

    • историю заказов

    • доступные курсы в боте и состояние подписки на них

    • опрос/голосование

    • результат в зависимости от текста на кнопке

    Кнопки реализуют логику использования бота и являются основными элементами навигации.

  • Доступна загрузка из Yandex Market Language (YML)

  • Доступна выгрузка и загрузка в собственный формат магазина для организации резервного копирования

Диалоги

Реализуют реакцию бота в зависимости от входящего сообщения.

  • В зависимости от текста в сообщении от пользователя подсистема отвечает

    • текстом

    • картинкой

    • товаром - будет показан соответствующий заданным настройкам товар

    • разделом каталога - будет показан раздел

    • голосованием

    • курсом

    • списком истории заказов

  • поиск происходит по всему сообщению без учета регистра

Магазин

Подсистема является полноценной реализацией Интернет магазина

  • Магазин состоит из Товаров. Каждый товар имеет настройки:

    • расположения в древовидной структуре каталога

    • порядка вывода в разделе - для сортировки вывода

    • состояние "Активности" товара - показывать его покупателям или нет

    • описание

    • артикул

    • настройку учета количества на складе

    • до 3х вариантов с разной ценой и отдельным учетом количества

    • до 10 изображений

    • настройки действий при отправке заказа - отправляются покупателю сразу как отправлен заказ в котором есть этот товар

    • настройки цифрового товара - после подтверждения оплаты заказа, покупателю автоматически могут быть отправлены текст, изображение, ссылка на адрес в Интернет или файл pdf.

  • Возможно включение системы оценки товара - лайк/дислайк

  • Для каждого товара можно сформировать QR код для размещения на печатной продукции, в оффлайн, в видео и пр.

  • Доступно отображение списка заказов, время, имя покупателя, порядковый номер

  • Управление статусами заказов - принят, оплачен, закрыт, отменён

  • Возможен запуск нескольких типов программы лояльности:

    • фиксированная ссылка - для всех, по времени

    • купоны и сертификаты - можно задать размер скидки в процентах или деньгах, допустимое количество использований, код, срок действия

    • бонусная система - включает для пользователей внутренний баланс в магазине. можно задать параметры начисления бонусов с заказа, за привлечение по реферальной ссылке, за заказы рефералов

  • Реализована интеграция с баллами репутации в системе https://chatkeeper.app/

  • В общих настройках магазина можно задать:

    • запрос адреса доставки

    • параметры минимальной суммы заказа для включения в сумму доставки

    • настройки лайков, запроса комментария при заказе

    • ограничения по времени работы

    • платёжные интеграции:

      • Ю Касса

      • Ю Мани

      • QIWI

      • платёж по ссылке

Короткие ссылки

Подсистема предназначена для анализа источников прихода пользователей в бота - формируются короткие ссылки(и QR код), по которым анализируются источники привлечения.

  • Генерация короткой ссылки вида https://btbm.ru/uZ9OwEv

  • Генерация QR кода для ссылки

  • Передача текста в бота при переходе по ссылке

  • Генерация ссылки на сторонний ресурс

  • Статистика переходов по ссылке

Голосования

Позволяет создать голосование, опрос, квест, викторину. У каждого голосования есть настройки:

  • Названия, текста вопроса

  • Задания вариантов ответа. Причем, при выборе пользователем этого варианта ответа можно задать отправку ему сообщения, товара, категории каталога или следующего вопроса

  • Отображения текущих результатов

  • Действий после ответа

Курсы

Реализует возможность создания курсов состоящих из отдельных уроков. С возможностью платной подписки.

  • Можно задать цену подписки

  • Доступна система модерируемых отзывов

  • Каждый курс состоит из неограниченного количества уроков

  • Урок может быть текстом, ссылкой на страницу с занятием или видео

  • К каждому Уроку и Курсу можно прикрепить Тест(или цепочку тестов)

  • Можно посмотреть список подписчиков курса и отправить только им сообщение